Aby ste mohol byť naším servisným partnerom musíte prejsť školením v našej WOLF Akadémii. Viac informácií nájdete TU.
Servis pre vykurovanie
Servis, ktorý splní, čo sľúbil.
Bezpečnost a spolehlivost v nejvyšší kvalitě. Vysoké standardy kvality jsou základem pro zajištění perfektního servisu.
Bez "keby" a "ale"
- 5-ročná záruka na všetky vykurovacie a vetracie systémy WOLF zakúpené a nainštalované na Slovensku a zaregistrované online.
- Platí aj pre všetky registrované komponenty systému WOLF.
- Plná 5-ročná záruka na materiál a prácu.
- Menej času, starostí a stresu v prípade poistnej udalosti.
03. Portál pre servisných partnerov
Portál s informáciami a dokumentmi prispôsobenými našim servisným partnerom.
Objednávanie náhradných dielov a bleskové riešenie problémov
Servisná aplikácia WOLF je online katalóg náhradných dielov, ktorý možno vyhľadávať podľa skupín výrobkov a zostáv a vďaka ktorému je objednávanie náhradných dielov jednoduché. Novinka: "Inšpektor chybových kódov" na jednoduchú analýzu a opravu chýb.
07. Často kladené otázky
Wolf Slovensko predáva náhradné diely výhradne autorizovaným servisným partnerom. Prehľad servisných partnerov nájdete TU.
Cena dopravných nákladov závisí od hmotnosti, objemu náhradného dielu a adresy miesta určenia. Cenu dopravy fakturujeme na základe skutočných vzniknutých nákladov.
Tovar, ktorý máme na sklade, dopravujeme obvykle nasledujúci pracovný deň, maximálne do 2 pracovných dní. Dodanie tovaru taktiež záleží na veľkosti a hmotnosti zásielky.
V urgentnom prípade áno a na základe dohovoru so zákazníckym centrom.
Sledovacie číslo Vám poskytne pracovník oddelenia Servisu alebo vám priamo odovzdá informáciu, kde sa zásielka práve nachádza.
Štandardne využívame dve prepravné spoločnosti: TopTrans a DPD.
Za určitých podmienok je možné tovar vrátiť. Tieto podmienky Vám odovzdá oddelenie Servisu na základe Vašej požiadavky zaslanej na email: servis@wolfsr.sk.
Náhradné filtre pre vetracie rekuperačné jednotky Wolf kúpite u našich veľkoobchodných partnerov.
Zoznam veľkoobchodných partnerov nájdete TU.
Podpora odborných partnerov v oblasti vykurovacej techniky od spoločnosti WOLF
Zistite viac o našich službách pre vykurovacie systémy WOLF, ako sú kondenzačné kotly, tepelné čerpadlá alebo náš solárny systém, ako aj všetky regulačné systémy. Odborní partneri dostanú podporu spoločnosti WOLF aj prostredníctvom nášho kontaktného formulára alebo osobne.