Aby ste mohol byť naším servisným partnerom musíte prejsť školením v našej WOLF Akadémii. Viac informácií nájdete TU.
Servis pre vykurovanie
Servis, ktorý splní, čo sľúbil.
S výrobkami WOLF máte istotu kvalitného a účinného vykurovania/chladenia, vetrania a prípravy teplej vody. Aby sme vám zabezpečili dlhodobý a bezproblémový chod vašich systémov, ponúkame vám komplexné servisné služby, ktoré sú vždy k dispozícii. Naši odborníci sú pripravení vám pomôcť s pravidelnou údržbou, opravami a optimalizáciou vašich zariadení.
Komplexná servisná podpora pre vaše vykurovanie
Či už potrebujete pravidelnú údržbu, opravy alebo odborné poradenstvo, naši certifikovaní servisní partneri vám poskytujú profesionálne služby, ktoré zabezpečia dlhú životnosť a optimálny výkon vašich produktov WOLF. Okrem toho ponúkame aj rýchle riešenie v prípade poruchy, aby ste sa nemuseli obávať výpadkov vykurovania.
Nájdite svojho odborníka
V rámci našej servisnej siete nájdete špecialistov, ktorí majú hlboké znalosti našich produktov a technológií. Ak potrebujete pomoc, odporúčame vám využiť našu sieť servisných partnerov, kde si môžete vyhľadať odborníka vo vašom regióne.
Zabezpečíme vám kvalitný a rýchly servis, ktorý je šitý na mieru vašim potrebám. Vďaka našim skúsenostiam a odborným zručnostiam máte istotu, že vaše systémy budú vždy fungovať na 100 %.
Bez "keby" a "ale"
- 5-ročná záruka na všetky vykurovacie a vetracie systémy WOLF zakúpené a nainštalované na Slovensku a zaregistrované online.
- Platí aj pre všetky registrované komponenty systému WOLF.
- Plná 5-ročná záruka na materiál a prácu.
- Menej času, starostí a stresu v prípade poistnej udalosti.
03. Portál pre servisných partnerov
Portál s informáciami a dokumentmi prispôsobenými našim servisným partnerom.
Objednávanie náhradných dielov a bleskové riešenie problémov
Servisná aplikácia WOLF je online katalóg náhradných dielov, ktorý možno vyhľadávať podľa skupín výrobkov a zostáv a vďaka ktorému je objednávanie náhradných dielov jednoduché. Novinka: "Inšpektor chybových kódov" na jednoduchú analýzu a opravu chýb.
07. Často kladené otázky
Wolf Slovensko predáva náhradné diely výhradne autorizovaným servisným partnerom. Prehľad servisných partnerov nájdete TU.
Cena dopravných nákladov závisí od hmotnosti, objemu náhradného dielu a adresy miesta určenia. Cenu dopravy fakturujeme na základe skutočných vzniknutých nákladov.
Tovar, ktorý máme na sklade, dopravujeme obvykle nasledujúci pracovný deň, maximálne do 2 pracovných dní. Dodanie tovaru taktiež záleží na veľkosti a hmotnosti zásielky.
V urgentnom prípade áno a na základe dohovoru so zákazníckym centrom.
Sledovacie číslo Vám poskytne pracovník oddelenia Servisu alebo vám priamo odovzdá informáciu, kde sa zásielka práve nachádza.
Štandardne využívame dve prepravné spoločnosti: TopTrans a DPD.
Za určitých podmienok je možné tovar vrátiť. Tieto podmienky Vám odovzdá oddelenie Servisu na základe Vašej požiadavky zaslanej na email: servis@wolfsr.sk.
Náhradné filtre pre vetracie rekuperačné jednotky Wolf kúpite u našich veľkoobchodných partnerov.
Zoznam veľkoobchodných partnerov nájdete TU.
Podpora odborných partnerov v oblasti vykurovacej techniky od spoločnosti WOLF
Zistite viac o našich službách pre vykurovacie systémy WOLF, ako sú kondenzačné kotly, tepelné čerpadlá alebo náš solárny systém, ako aj všetky regulačné systémy. Odborní partneri dostanú podporu spoločnosti WOLF aj prostredníctvom nášho kontaktného formulára alebo osobne.