Le istruzioni di montaggio e d'uso dei nostri prodotti sono disponibili in formato PDF nel nostro Centro di Download. Qui potete anche scaricare gratuitamente ulteriore materiale informativo sui vostri prodotti WOLF. Se non trovate quello che cercate, saremo lieti di inviarvi i documenti richiesti via e-mail. È sufficiente scriverci utilizzando il modulo di contatto.
Il servizio clienti WOLF
Tutti i servizi in sintesi
Se avete problemi, domande o suggerimenti sui prodotti WOLF o desiderate usufruire di uno dei nostri servizi, siete nel posto giusto. Il servizio clienti di WOLF è a disposizione per aiutarvi a parole e nei fatti.
Il nostro servizio clienti porta la qualità dell'assistenza a un nuovo livello
Il servizio clienti di WOLF vi offre l'aiuto più competente e veloce con soluzioni personalizzate. Ciò è possibile grazie a una rete nazionale di collaboratori competenti che sono a vostra disposizione sette giorni su sette con servizi classici e digitali.
I prodotti WOLF di alta qualità hanno una garanzia di cinque anni e sono noti per la loro affidabilità. Questo grazie anche alla buona consulenza e al know-how tecnico dei nostri partner specializzati altamente qualificati.
Che si tratti di manutenzione, di assistenza o di emergenza, garantiamo che il vostro impianto di riscaldamento e gli altri prodotti WOLF funzionino sempre in modo efficiente e senza intoppi.
Contatti e centri assistenza
Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione tramite la hotline di assistenza o il modulo di contatto per ordinare servizi o per domande e problemi sui prodotti WOLF. Il contatto principale è il centro assistenza WOLF più vicino. I centri assistenza sono sempre supportati a parole e nei fatti dal servizio clienti dell'azienda WOLF.
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Linea diretta di assistenza WOLF
Avete domande sui nostri prodotti o desiderate una consulenza personale da parte del nostro team?
Da lunedì a venerdì: 08:30 - 13:00 / 14:00 - 17:30
Domande su un sistema WOLF esistente
Se il malfunzionamento non può essere eliminato definitivamente nonostante la pressione del pulsante di reset, contattare il proprio Centro assistenza dando la descrizione dell'errore, il codice dell'errore e informazioni sul tipo di unità.
Nella nostra app di assistenza è disponibile l'ispettore dei codici di errore WOLF, che fornisce una descrizione per una rapida risoluzione dei problemi.
Le unità WOLF vengono fornite con impostazioni di fabbrica che possono essere regolate individualmente. Per questo è meglio rivolgersi all'installatore.
Per garantire che l'impianto di riscaldamento funzioni in modo sicuro e affidabile, esiste un obbligo di manutenzione periodica. Gli apparecchi a gasolio e a gas, ad esempio, dovrebbero essere revisionati dall'installatore una volta all'anno e in base alle ore di funzionamento.
La manutenzione e le riparazioni vengono solitamente eseguite dal centro assistenza tecnico autorizzato. Se necessario, il CAT può contattare il nostro servizio clienti.