Condizioni generali di vendita e fornitura

(07/2022)
 

I. CONSIDERAZIONI GENERALI

Le presenti condizioni generali disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da Wolf Italia (di seguito I Prodotti ) e le conseguenti relazioni contrattuali tra la venditrice Wolf Italia e l acquirente, di seguito denominato Cliente e annullano tutte le eventuali precedenti condizioni sottoscritte tra le parti. Eventuali deroghe dovranno essere concordate preventivamente per iscritto e sottoscritte da entrambe le parti.

II. OFFERTE E ORDINI

Le presenti condizioni generali disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da Wolf Italia (di seguito I Prodotti ) e le conseguenti relazioni contrattuali tra la venditrice Wolf Italia e l acquirente, di seguito  enominato Cliente e annullano tutte le eventuali precedenti condizioni sottoscritte tra le parti. Eventuali deroghe dovranno essere concordate preventivamente per iscritto e sottoscritte da entrambe le parti..

III. PREZZI

I prezzi indicati nel listino sono da intendersi, se non diversamente specificato, al netto dell IVA e a merce imballata secondo le procedure standard predisposta per evitare danni o deterioramenti, e franco magazzino. Eventuali imballi speciali saranno eseguiti su richiesta. Per gli ordini in relazione ai quali non è stato concordato alcun prezzo, valgono i prezzi vigenti nel listino Wolf Italia al momento della consegna. In presenza di variazioni dei listini, tali prezzi potranno subire variazioni senza alcun obbligo di preavviso da parte della venditrice

IV. CONSEGNA

I termini di consegna indicati nelle offerte di Wolf Italia e nelle conferme d ordine sono puramente indicativi e non impegnano la venditrice. In nessun caso quest ultima è tenuta al risarcimento di danni diretti o indiretti dovuti a ritardi di consegna o a interruzione totale o parziale della fornitura. Eventuali ritardi di consegna, in nessun caso possono essere causa di annullamento dell ordine da parte del Cliente. Fermo quanto sopra, i termini di consegna e fornitura s intendono in ogni caso rispettati se (in caso di trasporto a carico di Wolf Italia) entro la loro scadenza la merce fornita ha lasciato il magazzino o se (in caso di trasporto a carico del Cliente) è stata notificata al Cliente la segnalazione di merce pronta . In caso di trasporto a carico del Cliente, se la merce non viene ritirata ovvero viene ritirata in ritardo o solo parzialmente, Wolf Italia ha facoltà di depositare in magazzino la merce o di spedirla con costi e rischio integralmente a carico del Cliente; in tal caso i Prodotti si dovranno ritenere regolarmente ritirati (e quindi consegnati).

V. TRASPORTO

I Prodotti viaggiano a rischio e pericolo del Cliente in quanto si intendono venduti in magazzino di Wolf Italia, salvo diverso accordo o indicazioni di sorta. I Prodotti non sono mai assicurati dalla venditrice salvo specifica richiesta da parte del Cliente che si farà carico, in tal caso, di tutti gli oneri relativi. Nel caso in cui I Prodotti dovessero giungere danneggiati o avariati spetta al Cliente formulare ogni eventuale riserva al trasportatore al quale dovrà essere eventualmente fatta in seguito richiesta di risarcimento. Tutta la merce prima di lasciare lo stabilimento di origine viene collaudata e provata in conformità alle prestazioni del campione sul quale è stato rilasciato il certificato di conformità. Ogni prova effettuata dal Cliente, in assenza di un tecnico incaricato da Wolf Italia, non ha alcun valore e non costituisce elemento per dichiarare la non conformità del prodotto.

VI. PAGAMENTO

Il luogo del pagamento è a tutti gli effetti il domicilio della venditrice, indipendentemente dall ammontare del corrispettivo, dall oggetto della vendita e dai tempi di pagamento concordati. I pagamenti sono dovuti nei termini prestabiliti anche nei casi di ritardo della consegna della merce, di avaria o di danneggiamento dovuto al trasporto e anche nel caso in cui le merci, messe a disposizione del Cliente non vengano da quest ultimo ritirate. In caso di pagamento dilazionato, la mancata osservanza anche di un solo termine di scadenza, comporta l automatica decadenza dal termine, l esigibilità immediata dell intero corrispettivo e la decorrenza degli interessi di mora ai sensi del D. Lgs. 231/2002 e della rivalutazione monetaria secondo gli indici Istat del costo della vita della Camera di Commercio di Milano.

VII. SOSPENSIONE E RISOLUZIONE DEGLI ORDINI GIÀ CONFERMATI DA WOLF ITALIA

Qualora non venisse rispettata da parte del Cliente, anche solo in parte, una delle condizioni per la vendita stabilite nel presente documento o qualora si verificassero variazioni di qualsiasi genere nella costituzione/organizzazione o nella capacità finanziaria/patrimoniale del Cliente o anche semplicemente in caso di mancato o ritardato pagamento da parte del Cliente dei corrispettivi di precedenti vendite di Prodotti, Wolf Italia avrà la facoltà di sospendere immediatamente e senza alcun preavviso, a proprio insidacabile giudizio, le ulteriori consegne eventualmente ancora in corso di esecuzione. Parimenti, la venditrice avrà facoltà di ridurre i quantitativi dei Prodotti da consegnare così come, se necessario, di interrompere definitivamente le vendite nei confronti del Cliente nei casi sopra previsti così come nei casi in cui variassero, ad insindacabile giudizio della vebditrice le condizioni di mercato o intervenissero fatti o circostanze di natura tale da influenzare il normale svolgimento dell attività dell acquirente.

VIII. SCARICO

Lo scarico dei Prodotti dal mezzo di trasporto che esegue la consegna è a carico del Cliente, senza alcuna responsabilità di Wolf Italia in caso di danni a cose, materiali o persone conseguenti a detta operazione.

IX. RESTITUZIONE DEI PRODOTTI

Successivamente alla regolare consegna dei Prodotti, il Cliente li potrà restituire a Wolf Italia S.r.l. solo previo consenso espresso di questultima e previo riconoscimento a favore di Wolf Italia S.r.l. di un importo pari al 20% del prezzo di vendita dei Prodotti restituiti a titolo di rimborso forfettario. dei costi di gestione. In caso di Prodotti customizzati su specifica richiesta del Cliente, il predetto importo sarà superiore e sarà comunicato di volta in volta da Wolf Italia S.r.l Resta inteso che potranno essere restituiti solo Prodotti in perfetto stato di conservazione e con imballo completamente integro

X. CONDIZIONI DI GARANZIA CONVENZIONALE

Il prodotto è garantito da Wolf Italia S.r.l. contro vizi e difetti di costruzione, ivi compresa la mancanza di qualità essenziali.

XI. DECORRENZA E DURATA GARANZIA CONVENZIONALE

La garanzia decorre dalla data della fattura e copre un periodo di:
- 2 anni per tutte le caldaie murali e a basamento fornite di bruciatore indipendentemente dal combustibile utilizzato;
- 3 anni corpo caldaie a gas funzionanti con bruciatore atmosferico e premiscelazione; 
- 5 anni per tutti i collettori solari;
- 5 anni per tutti i bollitori per la produzione di acqua calda sanitaria;
- 2 anni per i rimanenti prodotti, componenti in movimento, parti elettriche ed elettroniche ed in genere strumentazioni.

Le eventuali riparazioni o sostituzioni di parti componenti e strumentazioni dei prodotti durante il periodo di garanzia non modificano nè sospendono la data di decorrenza e la durata della garanzia che resta in ogni caso quella originaria. Le richieste di applicazione della garanzia devono essere inoltrate immediatamente dal Cliente in forma Scritta

XII. ESCLUSIONI E LIMITAZIONI DELLA GARANZIA CONVENZIONALE

Sono escluse da ogni forma di garanzia:
- le parti danneggiate dal trasporto;
- le parti soggette alla normale usura d impiego e logoramento;
- le avarie o malfunzionamenti dovuti ad agenti atmosferici (gelo, etc .... );
- l'uso di combustibile diverso da quello previsto;
- le avarie e interventi provocati da manomissioni di personale non autorizzato,
- le avarie e interventi provocati da mancata o inadeguata manutenzione;
- errata scelta tecnica del prodotto;
- guasti causati da errati collegamenti elettrici
- guasti causati da applicazioni non previste nelle schede tecniche
- guasti causati da incompatibilità del fluido termovettore
- guasti derivati da installazioni non conformi
- mancanza dei documenti comprovanti l avvenuta consegna o acquisto dei prodotti

XIII. PRESCRIZIONI TECNICHE PER LA GARANZIA CONVENZIONALE

La garanzia si intende decaduta qualora non siano rispettate le seguenti prescrizioni:
- i prodotti non siano installati a regola d arte e nel rispetto delle leggi e regolamenti vigenti (legge 46/90, INAIL, UNI-CIG, EN, VV.FF. ecc.);
- non sia presente sull impianto la documentazione richiesta per legge (es. dichiarazione di conformità, libretto di centrale/di impianto etc.)
- non sia stata eseguita regolare manutenzione come da D.P.R. 412/93 modificato con D.P.R. 551/99.
- non siano state osservate le prescrizioni riportate sul manuale di uso e manutenzione
- l'acqua di alimentazione delle caldaie non risponda alle caratteristiche chimico-fisiche tali da non incrostare o corrodere le parti dei prodotti con cui è a contatto

XIV. PRESTAZIONI DI GARANZIA

Le parti che entro il termine di garanzia si rivelino difettose o non perfettamente efficienti, per cause riconducibili a difetti di materiale o di fabbricazione, saranno riparate o sostituite in garanzia, a scelta insindacabile di Wolf Italia, sul posto dove si trova il Prodotto nel momento in cui si è manifestato il vizio o difetto ovvero presso uno stabilimento/deposito individuato da Wolf Italia. I componenti sostituiti in garanzia restano di proprietà Wolf Italia, alla quale devono essere restituiti a cura del Cliente.

XV. PRESTAZIONI DI GARANZIA

Il personale Wolf Italia potrà intervenire presso l utente finale del Prodotto quale supporto all assistenza tecnica. Il Cliente e l installatore del Prodotto resteranno tuttavia in ogni caso responsabile dell installazione, che dovrà rispettare le prescrizioni tecniche riportate sull apposito libretto a corredo del Prodotto.

XVI. VENDITA CON RISERVA DI PROPRIETÀ 

In caso di vendita ai sensi dell art. 1523 e seguenti del Codice Civile, Wolf Italia si riserva la proprietà della merce consegnata fino al saldo totale del prezzo pattuito.

XVII. DIVIETO DI RIVENDITA SU PIATTAFORME INFORMATICHE, SITI, SOCIAL MEDIA 

Il Cliente non potrà rivendere i Prodotti attraverso lutilizzo di piattaforme informatiche di qualsiasi tipo, social network ed altri applicativi (a titolo esemplificativo ma non esaustivo, siti internet, Amazon, Facebook, Instagram, Twitter, o altri applicativi business to business o business to consumer), essendo ogni diritto in tal senso di esclusiva proprietà di Wolf Italia Srl.

XVIII. PRIVACY 

I dati personali di cui le Parti, o loro dipendenti o consulenti, entreranno in possesso nell´esecuzione delle forniture di cui alle presenti Condizioni Generali di Vendita saranno trattati nel rispetto di quanto previsto dal Regolamento 2016/679 (di seguito “ GDPR” ) ed esclusivamente per finalità connesse alle forniture suddette. Wolf Italia S.r.l.si obbliga in particolare a gestire in qualità di Responsabile esterno ex art. 28 del GDPR tutti i dati ricevuti dal Cliente quale Titolare degli stessi, curandone tutti gli adempimenti previsti dalla normativa sopra citata.

XVIIII. FORO COMPETENTE 

Per qualsiasi contestazione e vertenza, anche relativa al pagamento, sarà sempre e solo competente il Foro di Milano. Ai sensi e per gli effetti di cui all art. 1341 c.c. il Cliente dichiara di accettare espressamente le seguenti condizioni contrattuali: Articolo 2 (Offerte e ordini), Articolo 3 (Prezzi), Articolo 4 (Consegna), Articolo 5 (Trasporto), Articolo 6 (Pagamento), Articolo 7 (Sospensione e risoluzione degli ordini già confermati da Wolf Italia), Articolo 8 (Scarico), Articolo 11 (Decorrenza e durata garanzia convenzionale), Articolo 12 (Esclusioni e limitazioni della garanzia convenzionale), Articolo 13 (Prescrizioni tecniche per la garanzia convenzionale), Articolo 15 (Responsabilità) Art. 17 (Divieto di rivendita su piattaforme informatiche, siti, social media) ed Art. 19 (Foro Competente) Le presenti clausole costituiscono parte integrante dell'accordo ed il cliente dichiara di accettarle al momento dell'ordine.

ATTENZIONE: 

A causa delle grandi difficoltà di reperimento delle materie prime che hanno contrastato l'ultimo periodo, Wolf Italia informa che i prodotti: 
8908287 - Wolf BM-2 con sonda esterna, nero;
8908288 - Wolf BM-2 senza sonda esterna, nero
2745927 - Modulo BM-2 con sonda esterna, bianco
8908426 - Wolf BM-2 Solar
possono essere soggetti a ritardi di consegna indipendenti dalla nostra volontà, pertanto se la conferma d'ordine comprende uno dei prodotti indicati, si intende qui integralmente accettata anche dal cliente finale, che dovrà essere informato dei possibili ritardi di consegna.