Abyste mohl být naším servisním partnerem musíte projít školením v naší WOLF Akademii. Více informací najdete ZDE.
Servis pro vytápění
Servis, který splní, co slibuje.
S produkty WOLF máte jistotu kvalitního a efektivního vytápění/chlazení, větrání a přípravu teplé vody. Abychom vám zajistili dlouhodobý a bezproblémový provoz vašich systémů, nabízíme vám komplexní servisní služby, které jsou vždy k dispozici. Naši odborníci jsou připraveni vám pomoci s pravidelnou údržbou, opravami a optimalizací vašich zařízení.
Komplexní servisní podpora pro vaše vytápění
Ať už potřebujete pravidelnou údržbu, opravy nebo odborné poradenství, naši certifikovaní servisní partneři vám poskytují profesionální služby, které zajistí dlouhou životnost a optimální výkon vašich produktů WOLF. Kromě toho nabízíme i rychlé řešení v případě poruchy, abyste se nemuseli obávat výpadků vytápění.
Najděte svého odborníka
V rámci naší servisní sítě najdete specialisty, kteří mají hluboké znalosti našich produktů a technologií. Pokud potřebujete pomoc, doporučujeme vám využít naši síť servisních partnerů, kde si můžete vyhledat odborníka ve vašem regionu.
Zajistíme vám kvalitní a rychlý servis, který je šitý na míru vašim potřebám. Díky našim zkušenostem a odborným dovednostem máte jistotu, že vaše systémy budou vždy fungovat na 100 %.
- 5 letá prodloužená záruka na všechny systémy vytápění a domácí větrací systémy WOLF zakoupené a instalované v České republice a registrované online.
- Platí také pro všechny registrované komponenty systému WOLF.
- Plná 5letá záruka na materiál a práci.
- Méně času, starostí a stresu v případě reklamace.
03. Portál pro servisní partnery
Portál s informacemi a dokumenty na míru pro naše servisní partnery.
Objednávání náhradních dílů a bleskové odstraňování závad
WOLF Servisní aplikace je online katalog náhradních dílů, který lze prohledávat podle skupin výrobků a sestav a díky kterému je objednávání náhradních dílů hračkou. Novinka: "Inspektor chybových kódů" pro snadnou analýzu a opravu chyb.
07. Často kladené otázky
Wolf Česká republika prodává náhradní díly výhradně autorizovaným servisním partnerům. Přehled servisních partnerů najdete ZDE.
Cena dopravních nákladů závisí od hmotnosti, objemu náhradního dílu a adresy místa určení. Cenu dopravy fakturujeme na základě skutečných vzniklých nákladů.
Zboží, které máme skladem, dopravujeme obvykle následující pracovní den, maximálně do 2 pracovních dnů. Dodání zboží také záleží na velikosti a hmotnosti zásilky.
Ano, zboží si můžete vyzvednout na adrese:
Air Logistic Park Brno
Hala C, jednotka 6
Letiště Brno-Tuřany 949/5
Rampa č. 74-79
627 Brno
Po-pá 7:30-12h., 12:30-16h.
Standardně využíváme dvě přepravní společnosti: TopTrans a DPD.
Sledovací číslo vám poskytne pracovník oddělení Servisu na emailu: servis@wolfcr.cz nebo vám přímo předá informaci, kde se zásilka právě nachází.
Za určitých podmínek lze zboží vrátit. Tyto podmínky Vám předá oddělení Servisu na základě vašeho požadavku zaslaného na email: servis@wolfcr.cz.
Náhradní filtry pro větrací rekuperační jednotky Wolf koupíte u našich velkoobchodních partnerů.
Seznam velkoobchodních partnerů najdete ZDE.
Podpora odborných partnerů v oblasti vytápěcí techniky od společnosti WOLF
Zjistěte více o našich službách pro systémy vytápění WOLF, jako jsou kondenzační kotle, tepelná čerpadla nebo náš solární systém, a také o všech regulačních systémech. Odborní partneři získávají podporu WOLF také prostřednictvím kontaktního formuláře, telefonicky nebo osobně.