wolf

Často kladené otázky

Často kladené otázky

    • Cena dopravy je zdarma od určité výše hodnoty objednávky. Tato hodnota je stanovená v obchodní smlouvě. V případě, že objednávka nedosahuje výše hodnoty pro dopravu zdarma, cena je specifikovaná na základě kalkulace od dopravního přepravce a je možné si ji vyžádat u pracovníků Zákaznického centra předem.

       

       

    • Zboží, které máme skladem, dopravujeme obvykle následující pracovní den, maximálně do 2 pracovních dnů. Dodání zboží také záleží na velikosti a hmotnosti zásilky.

    • Ano, zboží si můžete vyzvednout na osobní odběr na adrese:

       

      Air Logistic Park Brno 

      Hala C, jednotka 6

      Letiště Brno-Tuřany 949/5

      Rampa č.74-79

      627 Brno

      Po-pá 7:30-12h., 12:30-16h.

       

       

    • Sledovací číslo Vám poskytne pracovník oddělení Zákaznického centra na emailu: wolfzc@wolfcr.cz nebo vám přímo předá informaci, kde se zásilka právě nachází.

       

    • Standardně využíváme dvě přepravní společnosti: TopTrans a DPD.

    • Za určitých podmínek lze zboží vrátit. Tyto podmínky Vám předá Zákaznické centrum na základě Vašeho požadavku zaslaného na email: wolfzc@wolfcr.cz.

    • Zboží Wolf a Gabotherm můžete zakoupit u našich partnerských velkoobchodů. Seznam velkoobchodů najdete ZDE.

      1. Prostřednictvím online katalogu https://bonus.wolfcr.cz/
      2. U našich velkoobchodních partnerů Síť velkoobchodů (wolf.eu)
      3. U pracovníků Zákaznického centra na emailu: wolfzc@wolfcr.cz
    • Do věrnostního programu se mohou registrovat montážní firmy a získat tak řadu výhod. Podmínky k registraci najdete ZDE.

Podpora odborných partnerů v oblasti vytápěcí techniky od společnosti WOLF

Zjistěte více o našich službách pro systémy vytápění WOLF, jako jsou kondenzační kotle, tepelná čerpadla nebo náš solární systém, a také o všech regulačních systémech. Odborní partneři získávají podporu WOLF také prostřednictvím kontaktního formuláře, telefonicky nebo osobně.

Odborné služby pro vytápění WOLF