Le numéro de série se trouve sur la plaque signalétique de l'appareil WOLF. Vous trouverez la plaque signalétique soit à l'intérieur de l'habillage de l'appareil, soit à l'extérieur directement sur l'appareil. Il s'agit d'un numéro composé de 18 ou 24 chiffres.
Garantie 5 ans
Une garantie TOTALE conçue pour vous
Une garantie TOTALE de 5 ans pour tous les appareils WOLF de deuxième génération : chauffage gaz & fioul, pompes à chaleuret ventilation.
Enregistez votre garantie en ligne, facilement, en quelques clics.
Bénéficier de la garantie
Les informations importantes
Garantie 5 ans WOLF valable pour tous les appareils de chauffage de deuxième génération (sauf FGB/FGB-K garantie 2 ans pièces).
Une garantie TOTALE de 5 ans : pièces, main d'œuvre & déplacement
Garantie valable pour les appareils achetés après le 31 octobre 2017 et enregistrés sur notre site internet
Certificat de garantie délivré après l'enregistrement de la garantie
L'enregistrement de la garantie doit être effectuée dans les 12 mois suivants l'installation de l'appareil.
L'installation de l'appareil ainsi que son entretien doit être réalisé par un professionnel qualifié
Des questions ?
La garantie 5 ans WOLF n'engendre pas de frais supplémentaires pour vous, en tant que client. Vous bénéficiez d'une garantie de 5 ans sur le matériel et la main-d'œuvre.
La garantie de 5 ans s'applique à tous les appareils de chauffage gaz et fioul*, les pompes à chaleur et appareils de ventilation domestique WOLF installés par un professionnel après le 31 octobre 2017. L'enregistrement en ligne de l'appareil est obligatoire pour bénéficier de la garantie. Ce dernier doit être effectué au maximum 12 mois après l'installation.
*sauf FGB/FGB-K, garantie 2 ans pièces
La garantie WOLF de 5 ans est valable pour tous les appareils de chauffage (gaz,fioul, pompes à chaleur) et les systèmes de ventilation domestique enregistrés sur notre site internet. De même, elle est également valable pour les accessoires enregistrés en même temps que le ou les appareils de chauffage.
- Enregistrement obligatoire de l'appareil dans les 12 premiers mois suivant l'installation
- Mise en service de l'appareil WOLF réalisée par un chauffagiste agréé
- L'entretien des appareils est obligatoire et doit être réalisé par un professionnel, selon la législation actuelle et conformément à la notice d'utilisation WOLF
- Une preuve de la mise en service et d'entretien/inspection vous sera demandé avant toute prise sous garantie.
- Pour les entretiens d'appareils gaz et fioul il faut prouver l'utilisation d'un kit d'entretien original WOLF.
En cas de recours à la garantie, il est important d'informer votre partenaire spécialisé de l'existence de la garantie. Veuillez impérativement fournir à votre partenaire spécialisé le numéro de série et les justificatifs de la mise en service dans les règles de l'art (p. ex. facture de l'installateur) ainsi que des entretiens réguliers (p. ex. facture des entretiens), afin que les informations et les documents puissent être vérifiés collectivement. Veuillez donc conserver soigneusement ces documents. L'absence de ces documents entraînera le cas échéant la non-reconnaissance de votre garantie de 5 ans.
Pour les appareils enregistrés, les défauts dus à des erreurs de matériel et de fabrication imputables à WOLF GmbH seront remplacés par des pièces irréprochables ou réparés gratuitement pendant la période de garantie.