WOLF service

Lees hier hoe we samen met uw installateur zorgen voor een goede installatie.

Met zorg onderhouden

Met onze producten en diensten bieden wij u de zekerheid van een duurzame oplossing van hoge kwaliteit. Natuurlijk kan het voor komen dat u vragen heeft over uw installatie, de werking ervan of dat u een storing ondervindt.

Uw eerste aanspreekpunt voor een geinstalleerd product of -systeem is uw eigen installateur. Of het nu gaat om onderhoud, service of snelle hulp via de telefoon - uw installateur draagt zorg dat uw verwarmingsinstallatie, woonhuisventilatie en andere WOLF-producten altijd probleemloos en effectief werken.

Service voor eindgebruikers

Onderhoud

De WOLF verwarmingsinstallaties hebben een onderhoudsverplichting, vergelijkbaar met olie- en gastoestellen. Het garandeert een betrouwbare en energiebesparende werking, aangezien uw systeem tijdens het onderhoud regelmatig wordt gecontroleerd, gereinigd en opnieuw afgesteld.

Bovendien wordt eventuele slijtage tijdig opgespoord.

Instelservice

Wilt u er zeker van zijn dat uw verwarmingssysteem optimaal is afgesteld, of wilt u wijzigingen aanbrengen in de instellingen?

Uw installateur controleert graag ter plaatse de regelparameters van uw warmtepomp of andere verwarmingstechniek en kan deze indien nodig aanpassen aan uw wensen.

Uw WOLF installateur

Om er zeker van te zijn dat uw installateur volledig op de hoogte is van alle mogelijkheden van de WOLF producten, verzorgen wij regelmatig trainingen en interactieve workshops met onze partner installateurs. Op deze manier waarborgen wij dat u als eindgebruiker altijd door een betrouwbare professional wordt geholpen en dat u kunt rekenen op eerlijk advies en deskundige service.

Contact

Wilt u toch in contact komen met ons als leverancier van uw product of systeem?

Stel uw vraag per e-mail en wij nemen contact met u op!

E-mail

Veelgestelde vragen

Montage- en bedieningshandleidingen voor onze producten vindt u als PDF-bestand op onze Downloadpagina. Als u daar niet vindt wat u zoekt, sturen wij u graag de vereiste documenten per e-mail toe. Neem daarvoor contact met ons op via het contactformulier.
Als de storing ondanks het indrukken van de reset-knop niet definitief kan worden verholpen, neem dan contact op met uw verwarmingsinstallateur met een foutbeschrijving, de foutcode en informatie over het toesteltype. De installateur bij wie u het systeem hebt gekocht, is verantwoordelijk voor garantieclaims.
WOLF toestellen worden geleverd met fabrieksinstellingen die individueel kunnen worden aangepast. U kunt hiervoor het beste contact opnemen met uw installateur.
Gebruik een laptop
Maak verbinding met de Wolflink Home
- Zoek de wifi verbinding WOLF ACCESPOINT op met de laptop.
- Gebruik het wachtwoord (PS) dat op het stickertje staat van de Wolflink module.
- Eenmaal verbonden, vul in de webbrowser : http://WOLFlink. (Staat op de Wolflink Module sticker ) Er zal een webbrowser te voorschijn komen.
- Open Network
Voer gebruikersnaam en wachtwoord in
- Gebruikersnaam = admin
- Wachtwoord. = achter PS, wat op de sticker staat ( Wolflink Module)
Zoek naar WiFi verbindingen
Hier zal het thuisnetwerk gevonden worden. Selecteer deze en vul het wachtwoord in van het thuisnetwerk
Er wordt gevraagd om te rebooten
Selecteer REBOOT. Ledjes op de Wolflink Module zal gaan knipperen en zal dan opnieuw opstarten.
Het middelste ledje zal nu blijven branden.
Maak nu verbinding met de laptop met het thuisnetwerk
Open weer de webbrowser http://WOLFlink
De WOLFLINK HOME is nu verbonden met het thuisnetwerk.
Ga nu naar SETTINGS
- Gebruikersnaam = admin
- Wachtwoord. = achter PS, wat op de sticker staat ( Wolflink Module)
Vink het blokje aan
Dit een vrijgave voor het PORTAAL
Druk vervolgens op REBOOT
Het bovenste led zal gaan knipperen op de WOLFLINK MODULE, na ongeveer een minuut zal het lampje blijven branden.
Open nu de WOLF SmartSet
U kunt nu gratis registreren ( als u nog geen account heeft)
Vul de gegevens in
Log in op uw account
Voeg een installatie toe onder INSTALLATIELIJST
- Installatienaam : straat nr plaats ( geen komma’s gebruiken )
- Serienummer : staat op de sticker (WOLFLINK MODULE )
- Wachtwoord. : staat op de sticker (WOLFLINK MODULE )
Raadpleeg onderstaande video's voor instructie:
Voor verbinding van de LinkHome via WiFi:
► Webinar: WLAN (WIFI) – commissioning – WOLF Link interface module ( Engelstalig, duur: 12.19 minuten )
Voor verbinding van de LinkHome via een kabel:
► Commissioning of the WOLF Link home WLAN interface module (2018, English) ( Engelstalig, duur: 3.55 minuten )
Om ervoor te zorgen dat de verwarmingsinstallatie veilig en betrouwbaar functioneert, is er een regelmatige onderhoudsverplichting overeenkomstig § 11 EnEV 2009. Olie- en gastoestellen moeten bijvoorbeeld één keer per jaar en afhankelijk van de bedrijfsuren door de installateur worden onderhouden.
Onderhoud en reparaties worden gewoonlijk uitgevoerd door het verantwoordelijke installatiebedrijf. Indien nodig kan de installateur contact opnemen met onze Service-afdeling.
Alle erkende verwarmingsinstallateurs zijn gekwalificeerd voor het installeren van en adviseren over WOLF-producten. Wij ondersteunen installateurs in heel Nederland.