Εξυπηρέτηση πελατών της WOLF
ΚΛΙΜΑΤΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΕΡΙΣΜΟΣ
Η WOLF είναι ένας από τους κορυφαίους προμηθευτές τεχνολογίας κλιματισμού και αερισμού στην Ευρώπη. Οι κατασκευαστές, οι μελετητές, οι αρχιτέκτονες και οι μηχανικοί μας εμπιστεύονται γιατί προσφέρουμε ιδιαίτερα καινοτόμα, ευέλικτα, αποτελεσματικά και χαμηλής συντήρησης ολοκληρωμένα συστήματα και ταυτόχρονα εγγυόμαστε άψογη εξυπηρέτηση.
Γι' αυτό η WOLF βραβεύτηκε με τη χρυσή σφραγίδα ως εταιρεία πρότυπο
Προσφέρουμε στους ειδικούς συνεργάτες της WOLF την ταχύτερη και καλύτερη εξυπηρέτηση για τα προϊόντα μας, είτε συστήματα συμπύκνωσης, συστήματα ελέγχου είτε συστήματα αερισμού και κλιματισμού. Μπορείτε να λάβετε βοήθεια από εμάς μέσω του τηλεφώνου εξυπηρέτησης πελατών ή από την κοντινή υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της WOLF. Ως εταιρεία πρότυπο, βασιζόμαστε στην απρόσκοπτη ενοποίηση κλασικών μεθόδων εργασίας και ψηφιακών υπηρεσιών. Για αυτό μας απονεμήθηκε η Χρυσή Σφραγίδα ως Πρωταθλητής Υπηρεσιών το 2021.
Η ιδέα εξυπηρέτησης της WOLF για εξειδικευμένους συνεργάτες χρησιμοποιεί ένα ολοκληρωμένο δίκτυο άριστα εκπαιδευμένων τεχνικών και ικανού προσωπικού γραφείου. Εσείς και οι πελάτες σας όχι μόνο επωφεληθείτε από τα πρώτης τάξεως προϊόντα WOLF, αλλά και από την εμπειρία και την δεξιοτεχνία της εξυπηρέτησης πελατών μας.
Αξιόπιστες. Αποτελεσματικές. Υπολογίσιμες. Παγκόσμιες.
Κάθε χρόνο, πολλές χιλιάδες συστήματα κλιματισμού και αερισμού της WOLF εγκαθίστανται σε όλο τον κόσμο. Αυτό είναι πάνω απ' όλα το επίτευγμά σας! Τώρα στόχος μας είναι να ικανοποιήσουμε μακροπρόθεσμα κάθε κοινό μας πελάτη. Όπως όλοι γνωρίζουμε, οι καλύτεροι πελάτες είναι αυτοί που κρατάτε πάντα.
Θα θέλαμε να εκπληρώσουμε αυτό το καθήκον μαζί με τους συνεργάτες μας σε γραφεία μελετών και εξειδικευμένες εργασίες. Γι' αυτό η υπηρεσία κλιματισμού και αερισμού WOLF σας βοηθά όποτε χρειάζεστε υποστήριξη - με έναρξη λειτουργίας, επισκευές, ρυθμίσεις ή εργασίες συντήρησης.
Χρησιμοποιήστε στοχευμένα τη γκάμα των υπηρεσιών μας για να εξυπηρετήσετε ακόμα καλύτερα τους πελάτες σας. Ακολουθούν μερικές από τις πιο σημαντικές υπηρεσίες μας που μπορούμε να παρέχουμε εκ μέρους σας:
Ενάρξεις λειτουργίας
• Μονάδες αερισμού και κλιματισμού με πίνακες ελέγχου
• Τεχνολογία ψύξης• Μονάδες compact
• Μονάδες επικοινωνίας
• Συστήματα run-around coil (RAC)
• Συστήματα ύγρανσης αέραΣυντηρήσεις
• Συμβάσεις συντήρησης σύμφωνα με το VDMA 24186
• Συντήρηση ψυκτικών κυκλωμάτων με έλεγχο διαρροών
• Συντήρηση συστημάτων run-around coils (RAC)
• Συντήρηση συστημάτων ύγρανσης αέραΥπηρεσίες service
• Επισκευή και συντήρηση
• Μετρήσεις παροχής αέρα
• Βοήθεια συναρμολόγησης μονάδας
• Αντιμετώπιση βλαβών
Μια στενή σύνδεση στη WOLF.
Όλες οι αποστολές εξυπηρέτησης πελατών του εργοστασίου μας αξιολογούνται συνεχώς προκειμένου να μπορούμε να εντοπίσουμε γρήγορα τυχόν συσσώρευση σφαλμάτων και δυσλειτουργιών και να τα εξαλείψουμε κατά τη διαδικασία παραγωγής. Για το σκοπό αυτό, υπάρχει συνεχής ανταλλαγή εμπειριών μεταξύ της εξυπηρέτησης πελατών του εργοστασίου μας και του τμήματος διασφάλισης ποιότητας.
Επιπλέον, γίνεται εντατική ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ των μηχανικών ανάπτυξης και των τεχνικών service μας σε τακτά χρονικά διαστήματα. Και εδώ, στόχος μας είναι να ενσωματώσουμε όλες τις πληροφορίες απευθείας στην ανάπτυξη νέων προϊόντων.
